為進一步深化"優質護理服務"的工作內涵,落實"以患者為中心"的服務理念。西院區門診部不斷深入強化主動服務意識,積極開展"親情化"、"人性化"一系列便民服務,多措并舉為就診患者提供更全面、更專業、更暖心的護理服務。
西院區門診部“一站式服務”不斷創新升級,從精細化管理入手,持續改善患者就醫體驗。母嬰室、學雷鋒志愿者服務站等各類便民措施服務內容的不斷豐富,專科護士們耐心細致地健康科普和專業治療等一系列便民舉措在西院區門診部有序開展。
晚交班工作制度是西院區門診部長期以往的堅持,圍繞患者就醫體驗,在服務創新上下功夫,積極探索門診特色化發展新模式。