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以患者為中心 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

發(fā)布時間:2023-06-29 來源:西院區(qū)門診部供稿 瀏覽量:

為進(jìn)一步深化"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"的工作內(nèi)涵,落實"以患者為中心"的服務(wù)理念。西院區(qū)門診部不斷深入強(qiáng)化主動服務(wù)意識,積極開展"親情化"、"人性化"一系列便民服務(wù),多措并舉為就診患者提供更全面、更專業(yè)、更暖心的護(hù)理服務(wù)。

西院區(qū)門診部“一站式服務(wù)”不斷創(chuàng)新升級,從精細(xì)化管理入手,持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗。母嬰室、學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站等各類便民措施服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富,專科護(hù)士們耐心細(xì)致地健康科普和專業(yè)治療等一系列便民舉措在西院區(qū)門診部有序開展。

晚交班工作制度是西院區(qū)門診部長期以往的堅持,圍繞患者就醫(yī)體驗,在服務(wù)創(chuàng)新上下功夫,積極探索門診特色化發(fā)展新模式。