乙巳蛇年伊始，六安市人民醫(yī)院西院區(qū)接連收到多封來自患者的表揚信，信中高度贊揚了醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療技術、高度的責任心及溫暖的人文關懷，展現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的服務理念。  

信件一：皮膚科醫(yī)護延遲下班，守護患者就診需求

1月27日，市民吳女士為母親預約了皮膚科趙俊醫(yī)生的門診號，但因故無法按時到達。吳女士致電醫(yī)院說明情況后，李燕護士與趙俊醫(yī)生及門診藥房主動協(xié)調(diào)，推遲下班時間至17:30，耐心等待患者抵達并完成診治。吳女士感動表示：“醫(yī)護人員堅守崗位，為我們解決了燃眉之急，這種敬業(yè)精神令人敬佩！”  

信件二：感染科醫(yī)護細致照護，患者康復迅速  

甘女士的母親住院治療期間，感染科醫(yī)生楊揚與護士吳婷的專業(yè)態(tài)度令家屬印象深刻。“楊醫(yī)生診療精準，吳護士護理細致，母親病情很快好轉(zhuǎn)?！备逝吭诒頁P信中寫道。她特別提到，醫(yī)護團隊不僅技術過硬，更注重與患者溝通，讓家屬倍感安心。  

信件三：內(nèi)分泌科全程幫扶，解決患者就醫(yī)難題

市民江先生的弟弟因糖尿病就診時，因不熟悉流程且無人陪護一度陷入困境。內(nèi)分泌科護士長張惠主動協(xié)調(diào)病友協(xié)助檢查，主治醫(yī)生鄭振耐心解釋病情和治療方案，最終幫助患者順利接受治療。

信件四：內(nèi)分泌科醫(yī)生熱情細心、醫(yī)術精湛獲點贊

陳姓市民于1月26日-2月4日在內(nèi)分泌科西院區(qū)病區(qū)住院治療，對楊寧寧醫(yī)生熱情細心、醫(yī)術精湛、醫(yī)德高尚予以點贊，通過市長熱線平臺感謝楊寧寧醫(yī)生以及全體內(nèi)分泌科西院區(qū)病區(qū)的醫(yī)護人員。

以表揚為動力，持續(xù)提升服務品質(zhì)  

針對患者的認可，六安市人民醫(yī)院西院區(qū)用實際行動證明，醫(yī)療的溫度不僅體現(xiàn)在技術中，更流淌在每一次耐心的等待、每一句溫暖的叮囑里。醫(yī)院也將繼續(xù)強化醫(yī)德醫(yī)風建設，優(yōu)化服務流程，為市民提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的醫(yī)療服務。