2024年9月8日，是急診內科西院區病區搬遷至新病房一周的日子。當天，病房責任組長張麗護士正在病房給一位患者輸液，聽到同事急促的呼喊，“張老師，張老師你快來！”開始她還疑惑什么事這么緊張，難道又有人病情變化了？跑回護士站，才看到一位大哥笑容滿面手捧著一面錦旗，語重心長的說：“張麗護士，謝謝您，謝謝你們團隊精心的護理，住院期間隨喊隨到，我父親在你們的護理下，現在好了很多，你們真的很好！”
這位大哥，是之前住在13床患者的家屬。患者是位80歲的老爺爺，患有多發性腦梗死，來的時候神志淺昏迷，因入院時患者病情重，治療效果不顯著，家人都沒有照顧經驗，患者又不能表達，這令家屬非常焦慮，且在溝通治療、護理時也不順暢。患者來時口腔有許多膿痰，科室在做口腔護理時一點點輕輕的將痰液清理干凈。開始患者的口腔異味很重，而且每次分泌物很多，所以做口腔護理時，每次都要很仔細、花費的時間比護理其他患者都要長很多。為了防止患者肺部感染加重，每次巡視病房或者交接班的時候，都會協助拍背、排痰，住院期間患者的口腔無異味，口腔清潔度也保持良好。“父親住院時間很長，醫護人員一直不厭其煩的幫助他吸痰、排痰、氣壓治療、翻身拍背、物理降溫......包括后面患者腹瀉，他們不僅及時落實預防失禁性皮炎的措施，并且告知我們回家后怎樣護理。”老爺爺兒子說道。
科室護理人員的規范的操作，貼心的照顧，用心的指導，緩解了家屬的焦慮，解決了患者的護理問題，患者的一面錦旗，是對急診內科西院區病區細心、耐心的認可，是激勵奮進的動力！
六安市人民醫院急診內科西院區病區秉持以患者為中心，用心、用情、用力，全方位、全周期地提升護理服務質量，與本部急診內科保持同質化的護理，在護理路上讓溫暖與專業同行，讓健康與滿意同在。
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